Política de privacidad

El responsable es el titular del sitio indicado en el aviso legal. Contacto: info@gestionvivienda.com o 690 85 47 32.

Good Vives es una marca de Gestión Vivienda (gestionvivienda.com). Por eso las solicitudes llegan a su bandeja de correo, info@gestionvivienda.com. No tenemos delegado de protección de datos; para cualquier cuestión sobre tus datos escríbenos a esa misma dirección.

• Contacto: nombre, teléfono y, si nos lo das, email.
• Tu consulta: el mensaje, el inmueble o la zona que te interesa, si quieres visita y, si vendes, la dirección o zona de tu vivienda y lo que nos cuentes de ella.
• Datos técnicos de origen de la solicitud: la página desde la que la envías, la página por la que entraste en la web, el dominio del sitio del que venías y, si el enlace los llevaba, los parámetros de campaña (utm_source, utm_medium y utm_campaign). No los usamos para elaborar un perfil sobre ti.
• Datos de seguridad: fecha y hora del envío, el identificador de tu navegador y sistema operativo que este envía con cada petición (user-agent) y los registros técnicos del servidor (como la dirección IP), para proteger el servicio y filtrar envíos automatizados (antispam). El user-agent se guarda con la solicitud y se borra con ella a los 12 meses.
• Si hay operación: los datos de identificación (DNI o NIE), los datos económicos y de pago y la documentación que exija la ley o la propia operación.
• Navegación: solo si aceptas las cookies de analítica, según la política de cookies.

Para atender tu solicitud necesitamos al menos tu nombre y un teléfono; sin ellos no podemos responderte. El resto de datos son opcionales. No te pedimos datos especialmente protegidos: no los incluyas en el mensaje.

Cada solicitud se guarda en el registro de solicitudes del servidor y nos llega además como email al buzón info@gestionvivienda.com. Las dos copias se borran a los 12 meses del envío si no llega a haber operación: el registro, de forma automática; el email, purgando el buzón.

Pasados esos plazos, suprimimos los datos o, cuando la ley obliga a conservarlos, los bloqueamos: solo quedan a disposición de jueces, tribunales y autoridades durante el plazo de prescripción de las responsabilidades que puedan derivarse (art. 32 LOPDGDD).

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para su publicidad. Pueden acceder a ellos:

• Proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD):
  • IONOS SE (Alemania): alojamiento de la web, del registro de solicitudes y del correo electrónico.
  • Supabase (base de datos de gestión de contactos), solo si la activamos. La ubicación de los datos y la garantía aplicable están a confirmar antes de activarla, y actualizaremos esta política entonces. Mientras no esté activa, tus datos no se envían a este proveedor.
  • Google, solo si aceptas las cookies de analítica: Google Ireland Limited, con posible transferencia a Google LLC (EE. UU.). Detalle en la política de cookies.
• Si hay operación, quien sea necesario para cerrarla: la otra parte de la compraventa (propietario o comprador) con los datos imprescindibles, la notaría y el Registro de la Propiedad y, si tú nos lo pides, la entidad financiera o el profesional que elijas.
• Administraciones y autoridades cuando una ley lo exija (por ejemplo, la Agencia Tributaria, el Servicio Ejecutivo de Prevención del Blanqueo de Capitales o los juzgados).

Si decides escribirnos por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Usamos la conversación solo para atender tu consulta.

Solo hay transferencia fuera del Espacio Económico Europeo si aceptas las cookies de analítica de Google. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., reconocido por la Comisión Europea en la Decisión de adecuación (UE) 2023/1795. Si activamos algún proveedor más con transferencias, lo indicaremos aquí con su garantía.

Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de:

• acceso a tus datos;
• rectificación de los datos inexactos;
• supresión;
• oposición, en particular a los tratamientos basados en interés legítimo y a recibir alertas o comunicaciones;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad de los datos que nos diste;
• retirada del consentimiento, sin que afecte a lo tratado antes de retirarlo.

Escríbenos a info@gestionvivienda.com con el asunto «Protección de datos», indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, te pediremos lo mínimo para comprobarla. Te respondemos en el plazo de un mes, ampliable dos meses más en casos complejos, avisándote antes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).

De ti, cuando rellenas un formulario, nos llamas o nos escribes, y de tu navegador, en el caso de los datos técnicos de origen. Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, de quien compra contigo), debes haberla informado antes y contar con su autorización.

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa, ni elaboramos perfiles con esa finalidad.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (art. 32 RGPD): conexión cifrada, registro de solicitudes guardado fuera de la parte pública del servidor, acceso limitado a las personas que atienden las solicitudes y contratos de confidencialidad con nuestros proveedores. Si se produjera una brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, actuaremos conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.

Esta web no está dirigida a menores. Si tienes menos de 14 años, no nos envíes tus datos (art. 7 LOPDGDD). La compraventa de un inmueble requiere ser mayor de edad o actuar mediante representante legal.

Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizaremos esta página y su fecha. Consulta también el aviso legal y la política de cookies.